信頼性

お客様は、なにを基準に信頼性について
判断されるのでしょうか。

ふと、感じました。

例えば、有名メーカの製品ならば
信頼できると感じられているのか。とかです。

抽象的な書き方しか今はできないですが、
お客様のご要望に、こたえていくことなのかなと
思います。

ご要望にこたえるというのは、お客様の
言われた通りするというのとは違うというのを
付け加えます。